Installée depuis le 1er juillet 2026 au premier étage de la mairie de Rignac, France Services accompagne les habitants du territoire dans leurs démarches administratives et numériques du quotidien. Après plus de deux mois de fonctionnement, les premiers chiffres témoignent d’une activité déjà importante.
Un service de proximité au quotidien
Depuis son ouverture, France Services permet aux habitants de bénéficier, à proximité de leur domicile, d’un accompagnement dans leurs relations avec les différentes administrations.
Les deux conseillères France Services accueillent, informent et accompagnent gratuitement les usagers dans leurs démarches. Cet accompagnement s’adresse à tous, notamment aux personnes qui rencontrent des difficultés avec les outils numériques ou qui souhaitent être guidées dans leurs échanges avec les administrations.
Après ces premières semaines de fonctionnement, le bilan est positif pour les conseillères. Cette période leur a permis de découvrir la diversité des situations rencontrées et de mieux comprendre les attentes du public.
« Nous apprécions particulièrement le contact humain, l’écoute et la recherche de solutions concrètes. Nous nous sentons utiles en accompagnant les usagers dans leurs démarches, notamment lorsqu’ils rencontrent des difficultés avec les outils numériques ou les différentes administrations. »
354 usagers accueillis et 918 accompagnements réalisés
Les chiffres enregistrés entre le 1er juillet et le 15 septembre 2026 illustrent l’activité du service :
- 354 usagers accueillis
- 918 accompagnements réalisés, correspondant aux différentes démarches effectuées avec les usagers.
Ces premiers mois permettent ainsi de mesurer concrètement les besoins des habitants en matière d’accompagnement administratif et numérique.
Quelles sont les démarches les plus fréquentes ?
Parmi les principales demandes enregistrées depuis l’ouverture figurent notamment les démarches liées à France Titres :
- permis de conduire ;
- cartes grises ;
- pré-demandes de pièces d’identité.
Les démarches auprès de l’Assurance retraite représentent également une part importante des accompagnements : relevés de carrière, simulations de départ à la retraite, demandes de retraite progressive ou encore demandes de retraite.
Au-delà de ces démarches administratives, France Services accompagne également les habitants dans l’utilisation des outils numériques et dans leurs échanges avec les différentes administrations.
Un point d’information handicap également proposé
France Services constitue également un point d’accès à l’information pour les personnes en situation de handicap.
Ce dispositif permet d’obtenir des renseignements sur les droits, les aides disponibles et les démarches administratives. Il vise notamment à faciliter l’accès à l’information, à lutter contre le non-recours aux droits et à proposer un accompagnement adapté aux besoins de chacun.
Un service gratuit ouvert à tous
Vous avez besoin d’aide pour effectuer une démarche administrative, utiliser un service numérique ou comprendre les démarches à réaliser auprès d’une administration ?
Les conseillères France Services vous accueillent, vous informent et vous accompagnent gratuitement.
N’hésitez pas à venir les rencontrer au 1er étage de la mairie de Rignac.
